Creative thinking and brainstorming ideas

O Grupo ITC possui serviços dedicados e compartilhados para outsourcing de aplicações, com desenvolvedores altamente qualificados e expertise nas mais variadas tecnologias e linguagens do mercado, além de domínio das melhores práticas e experiência em empresas de diferentes tamanhos, culturas, regiões e segmentos.

Outsourcing de Aplicações do Grupo ITC pode ser realizado a partir dos Centros de Serviços Compartilhados (CSC) ou a partir do Centro de Operações Dedicadas, conforme a demanda e o volume das operações do cliente. Nossa equipe, com alta variedade de conhecimento e experiência, permite integração contínua e dedicada às necessidades do cliente, com o menor impacto possível na realização de suas atividades.

Toda nossa estrutura de Outsourcing de Aplicações é executada conforme aderência às melhores práticas de ITIL e de serviços de TI, com base na ISO 20000, além do envolvimento constante e próximo com a área de Outsourcing e Gestão de Infraestrutura de TI.

Vantagens e Benefícios do Outsourcing de Aplicações

  • Atendimento às principais tecnologias do mercado: sistemas em baixa ou alta plataforma, plataformas de integração e cloud computing.
  • Gestão melhorada de custos.
  • Estruturação do atendimento das demandas.
  • Evolução de SLA dos níveis de Serviço do Outsourcing.
  • Medição de produtividade e qualidade.
  • Equipe gerencial de aplicações produtivas.
  • Melhor previsibilidade dos índices de capacidade e disponibilidade dos serviços.
  • Gestores com foco em projetos e estratégias corporativas.
  • Ferramentas de TI.
  • Maior nível de previsibilidade do ambiente de aplicações de negócio.
  • Modelo de gestão proativa dos serviços de Outsourcing de Aplicações baseado em indicadores de qualidade progressivos.